리더는 어떤 사람인가?
자신의 약점을 잘 아는 사람이다. 리더가 할 수 있는 가장 중요한 일의 하나는 자신의 부족한 점을 채워줄 수 있는 사람들로 주위를 채우는 일이다. 그러려면 먼저 자신을 정확하게 파악해야 한다. 리더는 관리자가 아니다. 시스템을 유지하기 위해 노력하는 사람이 아니라 구성원의 변화를 이끌어내는 사람이다. 리더는 봉사하는 사람이다. 지위, 특권 권력이 아닌 봉사하는 사람이다.
한계의 법칙
리더십 역량이 성공의 한계를 결정한다. 리더십 역량은 부정적이든 긍정적이든 자신과 맡은 조직의 성공 수준을 결정한다. 맥도날드 창업자 딕과 모리스 형제는 17년 큰 성공을 거두었지만 한계는 거기까지 였다. 오늘날의 글로벌 프랜차이즈는 Kroc이 이루었다. 애플 스티브 워즈니악은 머리 좋고 재능이 많았지만 천문학적 성장을 주도한 스티브 잡스 리더십에 못 미쳤다.
영향력의 법칙
리더십의 진정한 척도는 영향력이다. 테레사 수녀의 '사랑의 선교회' 무엇이 필요한지 알고 충족시킨 사람이다. 전 세계가 그녀의 말에 귀를 기울였다. 진정한 리더의 말은 듣는다. 리더십은 영향력 그 이상도 그 이하도 아니다. 지위는 시간을 벌어줄 뿐 영향력과는 무관하다.
과정의 법칙
리더십은 하루아침에 계발되지 않는다. 리더십 5단계 (끝없는 학습 : 리더십은 복리로 증가한다)
1) 나는 내가 무엇을 모르는지 모른다.
2) 내가 알아야 하다는 것을 안다.
3) 나는 내가 무엇을 모르는지 안다.
4) 나는 알고 성장하고 밖으로 드러나기 시작한다.
5) 나는 내가 알고 있는 것들 때문에 그렇게 될 것이다.
항해의 법칙
항로를 정하기 위해서는 리더가 필요하다.
- 로버트 피어리 북극 정복 성공.
- 아문센은 남극으로 목표 수정 철저한 준비로 성공.
- 스콧은 준비 부족으로 한 달 뒤 도착.
- 리더는 항로를 정하고, 항해 과정을 미리 보며 연습한다.
- 과거 경험을 활용하여 결정 전에 상황을 점검한다.
- 다른 사람에게 경청하고 믿음과 사실 두 가지를 감안한다.
덧셈의 법칙
리더는 봉사를 통해 구성원에게 가치를 더한다
- E.F. Hutton 재무 서비스 기업 모토는 "휴턴이 말하면 사람들이 듣는다."
- 코스트코 CEO 짐 시네갈 연봉은 하위 10% 철저하게 봉사.
- 가치를 더하면 이익이 증가한다.
- 직원 복지와 후생에 관심 높은 생산성이 나온다.
- 공을 직원에게 돌리고 책임은 공유한다.
신뢰의 법칙
리더십의 기본 토대는 신뢰다.
- 월남전 존슨 대통령과 맥나마라 장관 불신 조장으로 인해 명성과 정치 생명 끝났다.
- 신뢰는 함께 승리하는 인간관계의 초석이된다.
- 작은 일에서 큰일까지 다른 사람의 이해와 협조는 필수이다.
- 상황보다 관계가 우선이며 편안하게 해 주면 사람이 꼬인다.
- 같이 큰 참호를 파서 생사고락을 같이 한다.
존경의 법칙
사람들은 자신보다 더 강한 사람을 따른다.
미국의 노예 해방 운동을 실천한 인권운동가 Harriet Tubman은 노예로 태어나 못 배우고, 못 생겼어도 두려움을 모르는 용기와 강인함으로 많은 노예를 구해 존경을 받고 사람들이 추종했다. 야구 코치 Dean Smith 존경과 충성심을 한 몸에 받는 제자들의 소중한 존재였다. 2015년 타계 180명 제자에게 200불과 유언 전달되었다.
직관의 법칙
리더는 모든 것을 리더십 직관으로 바라본다. 스티브 잡스는 애플로 복귀했을 때 직관의 리더십 전개했다. 직관은 상황, 추세, 자원, 사람, 자아의 통찰이다. 타고난 사람, 갖추는 사람, 평생 직관력이 없는 3가지 리더 유형 존재한다.
끌어당김의 법칙
리더십이 주위에 모이는 사람을 결정한다. 태도, 태생, 배경, 가치, 경험, 리더십 능력 등 비슷한 부류에 더 매력을 느낀다. J.F. 케네디의 이상으로 국민의 마음을 사로잡고, 히틀러는 영향력으로 열광하게 만들어 썩은 가치를 공유한다. 인재 선발도 틀보다는 매력이 있는 사람을 선별할 필요가 있다.
관계의 법칙
리더는 마음을 먼저 움직여야 한다. 교감하고 마음을 움직이고 청중과 대상에 접속해야 한다.청중과 관계를 구축하는 소통 능력 탁월한 사람은 Elizabeth Dole이다. 직원과 사랑에 빠진 사우스 이스트 항공 CEO Herb Kellerher이다. 예술 무대에서 정치 무대로 옮겨간 Sonny Bono.
"한 사람 만으로는 한계, 그 한계를 넘어야 한다." 저자 'John Maxwell'도 이 방면에 출중하다. 이너서클은 자신, 조직, 리더, 동료 가치를 올려주는 사람들로 이루어진다. 리더의 잠재력은 리더와 가장 가까운 사람들에 의해 결정된다.
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