좋은 연설 장수기업의 비밀
1970년 <포춘> 500대 기업 중 1/3이 13년 후 인수, 제휴, 청산에 의해 사라졌다. 이는 끔찍한 통계이다. 연구 결과에 의하면 조직의 평균 예상 수명은 12년 6개월이다.
즉 기업은 10대, 즉 가장 전성기에 죽는 셈이다. 장수의 비결은 주변 세상과 조화를 이루는 생활이다. 그것은 학습과정이다. 기업은 외부 세상에 개방적이어야 하고, 무엇이 발생했는지에 주의를 기울이고, 변화의 의미와 함축성을 숙고해야 한다. 조직의 성장과 생존은 인간의 성장, 생존과 비슷하다. 적응이 관건이다. 그것이 학습의 본질이다.
장수기업들의 네 가지 핵심적인 특징은 다음과 같다.
1. 환경에 민감성
2. 강한 일체성과 응집성
3. 새로운 아이디어에 대한 관대함
4. 재정적 보수성
기업이 장수하기 위해서는 단순한 돈 벌기 이상이 존재한다. 자본은 더 이상 왕이 아니다. 사람들의 기술, 능력, 지식이 중요하다. 성공적인 기업은 효과적으로 학습할 수 있는 기업이다. 학습은 미래의 자본이다. 학습은 끊임없는 변화를 수용할 준비가 되어 있음을 의미한다. - 학습조직의 아버지로 불리는 아리 드 호이스
장사는 사람을 남기는 것이다.
장사는 이문을 남기는 것이 아니라 사람을 남기는 것이다. 상업이란 이익을 추구하는 것이 아니라 의를 추구하는 것이다. 소인은 장사를 통해 이윤을 남기지만 대인은 무역을 통해 사람을 남긴다. - 최인호의 상도에 나오는 거상 임상옥의 말
장기적 관점에서 올바른 인간관계와 신뢰를 구축하여 사람을 얻는 것이야말로 사업의 기본이라는 것을 꿰뚫어 본 혜안에서 우러난 멋진 말이다. 진정으로 승리할 줄 아는 사람은 남을 위해 먼저 양보하고, 눈앞의 이익을 과감히 포기할 줄 아는 사람이다. 회사도 마찬가지이다.
상사의 업적은 부하의 능력을 통해 달성된다
훌륭한 리더는 최소한 3년 이내에 자기보다 3배의 성과를 높일 수 있는 사람을 3명 이상 육성해야 할 책임이 있다. 상사의 업적은 부하들의 능력을 통해 달성된다. - GM 전 회장 코오디너
리더십은 결국 ‘탁월한 성과 창출’로 귀결된다. 이 논리를 확대해 보면, ‘조직원 모두가 리더가 되는 조직이 최상의 성과를 창출하게 된다’는 결론을 얻게 된다. 따라서, ‘부하들을 위대한 리더로 육성하는 것’이야말로 리더의 제1 과제라 할 수 있다.
왜 창조적이어야 하는가
내가 생각해낸 이유는 두 가지다. 첫 번째 이유는 바로 변화이다. 세상이 변화하고 새로운 정보가 자꾸 쏟아져 나오기 때문에, 어제의 해법으로는 오늘의 문제를 해결할 수 없다. 두 번째 이유는 재미 때문이다. 실제로, 나는 창조적 사고가 정신적 섹스라고 생각한다. 우리에게는 새로운 생각이라는 자손을 임신할 방법이 필요하다. 창조적인 사고가 바로 그 방법이다. - 로저 본 외흐의《생각의 혁명》중에서 –
* 변화, 재미 말고도 창조적이어야 할 이유는 많다. 창조적 사고를 하지 못하는 사람은 수액이 없는 나무와 같다. 수액이 없으면 나무는 점차 잎을 떨구며 시들고 만다. 무(無)에서 유(有)를, 이미 있는 것에서 늘 새로운 것을 찾아내는 것이 창조적 사고이다.
하늘이 장차 큰 사명을 주려 할 때는
하늘이 장차 그 사람에게 큰 사명을 주려 할 때는 반드시 먼저 그의 마음과 뜻을 흔들어 고통스럽게 하고, 그 힘줄과 뼈를 굶주리게 하여 궁핍하게 만들어 그가 하고자 하는 일을 흔들고 어지럽게 하나니, 그것은 타고난 작고 못난 성품을 인내로써 담금질하여 하늘의 사명을 능히 감당할 만하도록 그 기국과 역량을 키워주기 위함이다. - 리더의 아침을 여는 책- 맹자
하늘을 가진 손
보리 한 줌 움켜쥔 이는 쌀가마를 들 수 없고, 곳간을 지은 이는 곳간보다 큰 물건을 담을 수 없다. 성자가 빈 손을 들고, 새들이 곳간을 짓지 않는 건 천하를 다 가지려 함이다. 설령 천하에 도둑이 든들 천하를 훔쳤다. 숨길 곳간이 따로 있겠는가? 평생 움켜쥔 주먹 펴는 걸 보니 저이는 이제 늙어서 새로 젊어질 때가 되었구나. - 반칠환의 《내게 가장 가까운 신, 당신》중에서 –
3M의 15% 룰과 홀마크의 30% 룰
3M에서는 연구원이 자신의 근무시간 중 15%를 부여된 자기 업무 이외의 창조적인 연구에 사용해도 좋다고 허용하고 있다. 이것이 바로 ‘15% 룰’이라고 불리는 프로그램이다. 한편 홀마크는 디자이너들이 30%의 시간을 재충전 시간으로 사용할 수 있도록 제도화하고 있다. - 3M 전 회장 윌리엄. L. 맥나이트
이들은 회사 일과 직접 관련이 없더라도 자신의 꿈과 관심이 있는 분야에 대한 개인적인 연구에 몰두하는 것을 공식적으로 승인하는 것으로써 참신한 아이디어의 탄생을 지원하고 있다. 창의력이 핵심 경쟁력이 되는 시기에 실험정신 및 혁신과 창의적 사고를 배양할 수 있는 역발상의 제도와 시스템, 한 번쯤 고려해볼 만한 정책이다.
아놀드 슈워 제너거의 3가지 꿈
어렸을 때 아버지와 함께 오스트리아에서 미국 캘리포니아로 이민 온 아널드 슈워 제너거는 가난한 어린 시절을 보냈다. 그런 그는 책상머리에 항상 세 가지 목표를 적어 놓았다. 첫째가 영화배우가 되겠다는 것, 둘째가 케네디가의 여인과 결혼하겠다는 것, 셋째가 2005년에 캘리포니아 주지사가 되겠다는 것이었다. 영화배우가 되겠다는 것과 케네디가의 여인과 결혼하겠다는 목표는 이미 이루었고, 세 번째인 2005년 캘리포니아 주지사가 된다는 목표는 놀랍게도 지난해 보궐선거로 2년 먼저 이루었다.
오래전부터 주지사로서 주민들에게 연설하는 자신의 모습을 상상해 온 그로서는 놀랄 일이 아니었을 것이다. 진정으로 원하는 것, 성취하고 싶은 것이 있으면 그 모습을 마음속 백지에 그려 놓고 항상 떠올려라. 그저 막연한 상상이 아니라, 등장인물은 물론 그 주변까지도 세밀하게 묘사한 이미지를 늘 떠올린다면, 그 그림은 곧 현실에 찬란하게 드러나게 될 것이다. - 섹세스 파트너
구성원들과의 효과적인 커뮤니케이션을 위한 20가지 방법
1. 목표 설정 시에는 직원들과 함께 설정하라.
2. 일을 훌륭하게 끝냈을 때는 의미 있는 포상을 자주 하라.
3. 개인적인 시간을 함께 하라.
4. 직원들의 작업 공간으로 가라. 직원들의 일터에서 그들을 직접 만나라.
5. 오픈 마인드로 직원들의 의견을 물어보고 들어라. 그들의 논점을 이해하도록 노력하라.
6. 기밀이 아닌 정보는 직원들과 함께 공유하고 그 주제에 대한 반응을 물어보라.
7. 용기를 꺾는 사건이나 일들은 잘된 점을 지적하여 상쇄하고, 그 기회를 통하여 경험을 습득하도록 하라.
8. 80%의 시간을 듣고, 20% 시간을 말하라.
9. 직원들에게 루머에 대해 물어보고, 그것에 대해 이야기하도록 하라.
10. 직원들과 함께 필드로 직접 나가라. 직원들이 효율을 높일 수 있는 기회를 이해하고, 그 기회를 살펴라.
11. 관리자 회의가 끝난 후에는 직원들과 그 정보를 함께 나누어라.
12. 회사의 비전과 미션, 목표가 명확하고 이해하기 쉬운가를 직원들에게 물어보라.
13. 직원들을 어떻게 도울 수 있는지를 물어보라.
14. 우리들의 고객과 클라이언트가 가장 만족할 만한 일과 가장 실망스러운 일이 무엇인가를 물어보라.
15. 공개적으로 칭찬하고, 개인적으로 잘못을 지적하라.
16. 함께 일하는 직원이 무엇을 좋아하는지를 발견하라.
17. 매일 모든 직원들을 바라보며 활기차게 이야기하라.
18. 당신이 불편을 느끼는 사람과 공감대를 가져라.
19. 매달 목표를 설정하라.
20. 직원들과 가끔 점심식사를 함께 하고 신뢰를 구축하는 기회로 이용하라.
리더와 자신감
리더는 남들에게도 전염될 수 있는 긍정적인 태도를 지녀야 하며, 어려움에 직면했을 때
인내할 줄 아는 결단력이 있어야 한다. 스스로 결과를 확신할 수 없을 때 조차도 자신감을 발산해야 한다.- 몽고메리 장군 (Bernard Montgomery)
자신감이 부족한 리더, 우유부단한 리더는 아무도 따르지 않습니다. 리더는 스스로 자신감을 갖는 것을 뛰어넘어 조직원 모두에게 자신감을 전염시킬 수 있어야 합니다. 몽고메리 장군은 리더에 대한 마지막 시험은 ‘회의를 마치고 그와 헤어졌을 때 구성원들이 의기양양해하고 자신감을 갖게 되었는가'하는 것이라 말합니다.
하인처럼 취급되는 팀원은 리더를 멸망시킨다.
팀원들은 개발되고 후원되어야 할 자산이며 이상적으로 말하자면 승리와 성공을 위한 조직의 생산적이고 만족스러운 구성원이어야 한다. 진정한 의미의 팀원은 리더를 지지하고 보호한다. 반면 하인처럼 취급되는 팀원은 리더를 멸망시킨다.-네이비 씰 리더십의 비밀 중
리더의 목표는 팀원들이 스스로 동기부여하면서 팀 전체의 이익을 위해 스스로 행동해 나가는 분위기를 만드는 것이다. 모든 구성원을 공동 경영자(Partner)로 인정하는 것도 하나의 방법이다. 리더와 다른 팀원들로부터 하인 정도로 취급받는 팀원들은 장기적으로 사소한 존재로 전락하게 되어, 결국 자신뿐만 아니라 리더와 조직에 크게 해를 끼치게 된다.
포기하지 않는다면
시냇가에 나가 보면 매끄러운 조약돌이 많이 있습니다. 그 예쁘고 고운 조약돌도 처음에는 험상궂고 거친 돌멩이였을 것입니다. 거친 돌멩이가 매끄러운 조약돌이 되기까지 겪어 왔을 그 엄청난 시련. 그 시련을 겪고 난 다음에야 비로소 예쁘고 고운 조약돌이 될 수 있었다는 걸 생각하면 인생에 있어 약간의 실패는 나중에 올 더 큰 기쁨을 위한 준비과정이라 해도 무방합니다. 실패를 딛고 일어나 다시금 도전하는 자세, 즉 실패를 극복하고자 하는 자신의 의지에 따라 삶의 모양새는 결정된다는 것이지요. 이정하 <돌아가고 싶은 날들의 풍경> 중에서
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