반응형 페르소나1 비즈니스에 성공하려면 디지털 마케팅을 배워라 (2편) 비즈니스 마케팅 페르소나 비즈니스 마케팅을 할 때 페르소나를 결정하는 것은 상식이지만, 사용자와의 접촉 기회를 많이 가질 디지털 마케팅에 있어서는, 그 이후의 대책이 중요해지고 있다. 행동은 "상품 · 서비스를 알 수 있는 기회" "흥미 · 관심 기회" "구입하거나 검토할 수 있는 기회" "살 수 있는 기회"등으로 나누어 생각한다. 사용자의 행동과 심리를 생각할 때 혼자 생각에 잠기지 않는 것이 좋다. 페르소나와 고객 저니 맵을 만들 때 고객의 생생한 목소리를 듣는 것이 제일이다. 구매에 이르기 흐름을 명확히 해두는 것으로, 생각처럼 매상이 오르지 않는 때의 반성할 점이 떠올라 쉬워 지므로 대책도 세워 쉬워진다. KPI를 설정 KPI 는 "Key Performance Indicator"의 약어로 "중요한.. 2021. 7. 29. 이전 1 다음 반응형
