본문 바로가기
반응형

분류 전체보기122

밝고 활기찬 성공하는 직장인의 매너 (2편) 밝고 활기찬 직장인의 매너를 위한 이미지 메이킹 첫인상을 결정짓는 요소는 외모(80%) 목소리(13%) 인격(7%)의 순이다. 사람을 만나면 가장 먼저 보는 것은 사람에 따라 차이가 있지만 보통, 체형→얼굴→피부→눈→입 순서이며 가까이서 보면 눈을 먼저 본다. 사람의 외모가 80%를 차지하듯이 외모가 얼마나 중요한가? 그러므로, 그 사람의 표정, 제스처, 자세, 바디랭귀지, 목소리 등등이 중요하다. 얼굴도 타고나지만 목소리도 타고난다. 얼굴을 컨트롤할 수 있듯이 목소리도 컨트롤하면 자신의 이미지를Level-UP 할 수 있다. 따라서, 스스로가 이미지 메이커가 되어 매력을 가꾸어야 한다. 그렇다면 왜 매력이 있어야 하는가? 하는 것인데 이는 성공하는 삶을 위하여, 만족하는 삶을 위하여 필요하다. 첫인상에서.. 2021. 6. 4.
밝고 활기찬 성공하는 직장인의 매너 (1편) 밝고 활기찬 직장인의 매너 직장이란 사람들과 어울리는 사회조직이다. 사람들과 어울리는 데는 정해진 규칙과 규범, 예절이 있다. 그걸 지킬 때 우리는 매너가 있다고 한다. 매너가 좋은 사람은 직장에서도 좋은 이미지를 얻게 된다. 보통 매너가 좋은 사람들은 에너지가 밝고 활기찬 모습을 가지고 있다. 직장생활의 3원칙 ① 상대방의 입장을 존중한다. ▶ 나보다는 상대방의 입장을 더 존중하고 이해하며, 주위사람 들에게 폐가 되지 않도록 행동하는 것이 직장 생활의 에티켓 제1원칙이다. ② 약속은 반드시 지킨다. ▶ 회사에 채용되어 근무하는 것이 일종의 계약이므로, 회사의 규칙을 지키는 것도 약속이다. ▶ ‘약속한 것은 꼭 실행하는 태도’가 바로 에티켓이다. ③ 능률을 생각한다. ▶ 직장은 능률적인 생산성을 따지는 .. 2021. 6. 3.
무조건 팔리는 스토리텔링은 무엇인가? (2편) 스토리텔링은 빠르고 간단하게 객관적으로 그 방법은? 우리는 매일 회사에서 수많은 '결정적 순간'에 직면한다. 무언가 위험에 처하여 도전을 극복하며 목표를 달성해야 하는 중요한 상황이다. -고객 대상 중요 프레젠테이션 -팀 결속에 관한 이야기 -상사에게 현황 보고 -산만한 청중에게 제품 소개 아이디어, 프로젝트, 제품 판매 등을 위한 좋은 인식 심기, 설득 기회를 위한 소통. 그 결과는 긍정 아니면 부정 그중 하나다. 이런 맥락에서 스토리텔링은 큰 차이를 만들 수 있다. 의미 있는 내용을 꾸미려면 반드시 알아야 할 이야기 구성 전 , 매핑 3가지 주요 사항 청중 탐색 이야기 대상 이해는 적정 언어 선별과 담론 조정에 중요하다. 결국은 청중을 위해 만드는 이야기이므로 청중 입장에서 생각한다. 어떤 기대치를 .. 2021. 6. 2.
무조건 팔리는 스토리텔링은 무엇인가? (1편) 도대체 스토리텔링이 뭔데? 스토리텔링은 이야기 기술로 전혀 새로운 것은 아니다. 선사시대 동굴부터 면면히 이어져 오고 있다. 단지 요즘은 리더십의 열쇠, 광고의 미래, 경력 개발의 중요한 도구, 삶의 주요 도구 등으로 모든 문제의 열쇠인 것처럼 풀이한다. 역사와 일과 삶 속에는 수 없는 이야기가 존재하며 누구나 이야기꾼이 될 수 있다. 빠르고 간단하게 객관적으로 일과 삶의 문제를 극복하는데 스토리텔링을 어떻게 사용해야 하나? 마케팅의 세계에서 SOAP의 전문 팀은 스토리텔링 기법을 활용한 소통에 15년 이상의 경험을 공유한다. 목표는 오직 더 나은 의사소통과 성취를 위해 단순화하는 것이다. 스토리텔링을 빠르고 간단하게 객관적으로 사용하는 방법은? 먼저 전달하려는 메시지의 관련성을 찾고, 의미를 창출하여 .. 2021. 6. 1.
성공하는 세일즈 협상 사전 포석 2편 바이어의 최종 승인을 얻는 방법 마지막에 해야 할 일은 바이어의 최종 승인을 얻는 것이다. 이 전략은 당신의 원하는 것을 얻고 거래를 종결하는 것을 말한다. 반면 바이어 또한 승리했다고 느끼게 만든다. 결국 내가 원하는 것을 얻고 바이어 또한 승리하는 것은 서로 윈윈 할 수 있는 구조로 가장 바람직한 결과라 할 수 있다. 그럼 바이어들과 어떻게 윈윈할 수 있을 것인지에 대한 부분이 항상 고민일 것이다. 이는 전력 파악부터 시작해서 최종적으로 계약서 작성하기까지 들여다보려고 한다. 지금부터 그 방법에 대해서 하나둘 이야기해보자. 바이어들의 전략 파악 하기 좋은 친구, 나쁜 친구전략 가장 잘 알려져 있는 협상전략의 하나가 좋은 친구/나쁜 친구 전략이다. 상대측 협상자는 자신의 오퍼를 끝까지 고수하고 감정적으.. 2021. 5. 31.
성공하는 세일즈 협상 사전 포석 1편 사전포석을 연료로 해서 협상 방향을 이끄는 방법 이 작업은 사전포석을 연료로 해서 협상 방향을 이끄는 원동력을 제공해 줄 뿐 아니라 당신과 상대방 사이를 갈라놓는 압력에 대응 할 수 있게 해 준다. 협상 이라는 게임을 능숙하게 다루기 위해서는 그러한 압력을 이용 하는 방법을 배워야 한다. 고위층 승인이 필요하다 매우 보편적인 협상전략 중 하나가 바로 자신 보다 더 높은 권한(Higher Authority) 을 이용하는 것이다. 즉, 이 방법은 당사자에게 다음과 같이 말하는 방식이다. 최종결정을 내리려면 상급자의 승인이 필요 합니다. 보편적인 만큼이 전략의 효과는 매우 탁월하다. 싸우지 않고도 갈등이나 부담 상황을 벗어날 수 있기 때문이다. 물론 이 방법은 상대방에서 실망을 안겨 줄 수 도 있다. 기껏 협.. 2021. 5. 30.
원하는 것을 얻어내는 최고의 협상 비법 협상이란 나의 생각과 상대방의 생각이 서로 다른 차이에서 오는 갈등을 극복하고 의견의 합의점을 도출해가는 과정이다. 협상에 있어서 사전포석은 중요하다. 왜냐하면 자신이 하려는 모든 일은 초기 준비상황과 협상 초기에 자신이 요구한 사항에 큰 영향을 받기 때문이다. 사전 포석을 하려면 바이어에 대한 신중한 평가, 시장의 상황, 바이어의 조직, 기타 다른 핵심요소들을 반영하고 있어야 한다. 이러한 초기움직임이 협상의 승패를 결정한다. 여기 그에 대한 7가지 법칙이 있다. 법칙1-자신이 얻고자 기대 하는 것 이상으로 요구하라 핸리 키신저는 회담장소에서 효율성이란 “누군가 자신의 요구를 과장해서 말하는 것에 달려있다” 고 말했다. 즉,일반판매의 주고받는(Give-Take) 관계 에있어, 자신이 처음 생각한 선에서.. 2021. 5. 29.
상대방에게 호감을 주는 말하는 방법 호감을 주는 말하기를 왜 해야할까? 옛말에 말을 잘하면 천냥 빚도 갚는다고 했다. 그만큼 말은 우리에게 많은 부분에 영향을 줄 수 있다. 말 한마디에 일어나지 못할 정도로 어려움을 겪기도 하고, 말한마디로 세상을 구하는 사람들도 있다. 그만큼 말의 위력은 놀랍다. 말에 위력을 잘 사용하기에서는 사대방에게 호감을 주는 말하기를 할 수 있어야 한다. 호감을 주는 말투는 그럼 어떤 것일까? 지금부터 호감을 주는 말하기 방법에 대해 알아보자. 말할 때는 온 몸으로 표현하라 말하기와 듣기는 모두 직접 마주하고 주고받는 것이다. 때문에 온몸으로 표현해야 상대방에게 강한 인상을 줄 수 있다. 대화를 할 때 분위기가 침체되어 있으면 억지로라도 명랑하게 행동하고 웃는 표정을 짓게 되면 분위기가 한결 좋아진다. 대화는 꼭.. 2021. 5. 28.
반응형

티스토리툴바