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최고의 협상을 성공적으로 이끄는 비법 (3편) 좋은 인간관계를 협상의 토대로 삼아라 인간관계는 협상의 결과에도 큰 영향을 미친다. 좋은 인간관계는 상대방으로 하여금 가능하면 더 많은 것을 주고 싶게 만든다. 반대로 나쁜 관계는 상대방으로 하여금 가능하면 덜 주고 싶은 마음을 가지가 만든다. 협상 테이블에서 상대방이 나를 좋아하게 만드는 방법, 즉 좋은 인간관계를 형성하는 방법은 자기 자신이 되어 감정에 충실하게 생각하고 행동하는 것이다. 질문하라, 질문하라, 질문하라 질문으로 상대방의 욕구를 파악하라 협상이란 무엇인가? 한마디로 상대방의 욕구를 파악하려 만족시키거나 자극하는 기술이다. 그런 면에서 상대방의 욕구를 아는 것은 모든 협상의 핵심이다. 질문은 바로 이 욕구를 알아 낼 수 있도록 도와준다. 질문에 대해 대답을 하는 가운데 상대방은 자신의 속.. 2021. 6. 26.
최고의 협상을 성공적으로 이끄는 비법 (2편) 상대방의 숨겨진 욕구를 자극해 협상으로 이끌어라 가치와 본능을 자극하라. 사람의 욕구는 가치에서 나오기도 하지만 본능에서 나오기도 한다. 본능 역시 두려움을 없애려는 본능, 풍요롭게 살고 싶은 본능 등 무척 다양하다. 사람은 종종 이 본능에 지배되어 움직이기도 하며, 때로는 가치와 본능이 서로 경쟁하기도 한다. 예를 들어, 전염병에 걸린 친구를 도와주고 싶어 하는 ‘우정’ 이라는 가치와 그 병이 옮지 않을까하는 ‘두려움’ 이라는 본능이 경쟁하는 식이다. 윈윈 협상을 만들도록 노력하라 협상을 임하는 사람에게는 기본적으로 두 가지 선택지가 있다.하나는 ‘상대방을 쥐어짜는’ 협상을 추구하는 것이고, 다른 하나는 ‘윈윈 win-win’ 협상을추구하는 것이다. 우리는 협상에서 보통 ‘이긴다’ 라는 용어를 많이 쓴.. 2021. 6. 25.
최고의 협상을 성공적으로 이끄는 비법 (1편) 사람의 마음을 움직이는 기술 ‘협상력 협상력이란 상대방의 생각을 바꾸어 나에게 유리한 방향으로 행동하게 만드는 능력을 말한다. 세상을 움직이는 것은 사람이다. 따라서 사람을 움직인다는 것은 세상을 움직인다는 것과 같은 말이다. 세상을 움직이는 기술, 그보다 유용한 기술이 있을까? 협상 비법의 10 계명 1 계명 - 요구에 얽매이지 말고 욕구를 찾아라 2 계명 – 양쪽 모두를 만족시키는 창조적 대안을 개발 3 계명 – 상대방의 숨겨진 욕구를 자극하라 4 계명 – 윈윈 협상을 만들도록 노력하라 5 계명 – 숫자를 논하기 전에 객관적 기준부터 정하라 6 계명 – 합리적 논거를 협상의 지렛대로 활용하라 7 계명 – 배트나를 최대한 개선하고 활용하라 8 계명 – 좋은 인간관계를 협상의 토대로 삼아라 9 계명 – .. 2021. 6. 24.
혁신적 사고를 통해 성공을 만들어라 (2편) 브레인스토밍을 통한 혁신적 사고 브레인스토밍(Brainstorming) 이란 창의적인 사고를 북돋우고 특정한 문제 처리를 위해 복합적인 아이디어를 생각해 내는 기법 또는 활동을 의미한다. 알렉스 오즈번의 ‘브레인스토밍’은 1939년 미국의 광고회사 BBDO(Batten, Barton, Durstine and Osborn)의 부사장일 때 창시하였다. 항상 부정적인 회의에 실망, 광고는 새로운 아이디어가 생명이라고 하며 어떤 비판도 부정적 생각도 허용 안 되는 회의를 열었다. 두뇌에 폭풍이 일 정도로 떠오르는 생각을 거침없이 표현하는 아이디어 발상법이다. 일상적인 사고 기법이 아니라 거침없이 자유롭게 생각하도록 격려함으로써 다양하고 우수한 아이디어를 짧은 시간안에 얻는 방법이다. Brainwriting 아이.. 2021. 6. 23.
혁신적 사고를 통해 성공을 만들어라 (1편) 지금 혁신적 사고를 즉시 실행한다 무슨 일이든 생각 즉시 실천해야 새로운 경험이 쌓여 높은 경험치를 얻을 수 있다. 일처리 속도가 빨라진다. 업무의 질이 향상된다. 남보다 빨리 업무를 마무리할 수 있다. 빨리 일을 끝내면 다시 한번 확인할 시간 여유가 생겨 업무의 질도 높아진다. 가장 중요한 비즈니스 스킬은 '생각 즉시 행동하는 것'이다. 빨리 일하는 뇌를 만든다 뇌의 기본 회전수를 높이려면 시간 제약이 필요하다. 시간 제약을 부여하면 뇌의 회전수가 올라간다. 시간에 한계가 있으면 긴장감이 생긴다. 단순화된 습관의 수를 늘려라 습관 회로의 형성 과정 1. 의식적 행동 반복 - 신경 전달 속도가 빨라진다. 2. 3개월 후 - 자극을 주면 자동적으로 빠르게 신경 전달 물질이 분비되는 습관 회로를 형성한다. .. 2021. 6. 22.
필요한 자리에 있어 주는 사람이 되어라 필요한 자리에 있어 주는 사람이란 필요한 사람이 필요한 자리에 있어주는 것만큼 큰 행복도 없을 거란 생각이 든다. 보고 싶을 땐 보고 싶은 자리에, 힘이 들 땐 등 토닥여 위로해주는 자리에, 혼자라는 생각이 드는 날엔 손잡아 함께라고 말해주는 자리에, 그렇게 필요한 날, 필요한 자리에 그 자리에 있어줄 사람이 있다는 거 너무도 행복한 일이다. 문득 그런 생각이 든다. 누군가가 필요한 순간이 참 많구나 한다. 무엇을 해주고 안 해주고가 아니라 행복은 내가 필요한 자리에 누군가가 있어주는 것이란 생각. 사소한 일로 다툰 적 있는가? 그래서 속상해 해본 적이 있는가? 그럴 땐 마음에 속삭여 주자. 곁에 있어주는 것만으로도 참 감사한 일이라고 세상엔 필요한데 너무도 필요한데 함께 해줄 수 없는 이름의 인연이 말.. 2021. 6. 21.
메모의 기술을 통한 성공 습관 만들기 (8편) 자기 관리를 위한 메모 습관을 만들자 메모는 목적이 확실한 것도 있지만 , 그냥 생각 없이 하는 메모도 있다. 획기적인 아이디어가 떠올라서, 또는 기획 안을 만들어야 하기 때문에 이런 이유는 잠시 접어두자. 수첩이나 볼펜을 가지고 다니며 “시간 때우기 “식으로 무엇인가를 적는다. 낙서하듯 자신의 감정을 메모하거나 정리되지 않은 말이 떠오를 때마다 하나씩 메모해 보자. 기분을 가볍게 해주며, 계속하다 보면 마음속을 정리할 수 있게 된다. 업무에는 별로 도움이 되지 않지만 자신의 추억이나, 좋아하는 시를 기분 내키는 대로 써 본다. 혼잣말이나 상상한 내용들을 수첩에 마구 쏟아 놓는 것도 마음의 안정을 가져온다. 메모를 통해 자신을 발견한다 당신은 일기를 쓰고 있나? 하루의 일을 자세히 쓰지 않아도 잠들기 전.. 2021. 6. 20.
메모의 기술을 통한 성공 습관 만들기 (7편) 당시의 메모는 어떤 정보를 기록하는가? 꼭 모든 정보를 적어야만 하는 것은 아니지만, 이러한 정보를 통해 상대방과 만난 경위와 함께 일하게 된 과정을 알 수 있다. 이러한 메모의 가장 큰 장점은 나중에 다시 보았을 때 자신의 인맥을 알 수 있다는 점이다. 소중하게 생각해야 할 사람이 누구인지, 사람과 사람의 만남에 감사하게 되어 인생관 자체를 바꿀 수 있는 영향력이 있다. 명함관리를 위한 메모 오래된 명함을 정리하다 보면 “이 사람이 누구지?”라고 생각할 때가 있다. 이것은 명함 교환만으로는 상대방을 기억하는데 한계가 있다. 명함 여백에 상대방의 특징을 적어 본다. 하지만 그 자리에서 메모하는 것은 실례가 되니 헤어진 직후 작성하는 것이 좋다. 명함에 주인을 알 수 있도록 메모하라? 명함을 다시 볼 때는.. 2021. 6. 19.
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