반응형 상대방의욕구파악1 최고의 협상을 성공적으로 이끄는 비법 (3편) 좋은 인간관계를 협상의 토대로 삼아라 인간관계는 협상의 결과에도 큰 영향을 미친다. 좋은 인간관계는 상대방으로 하여금 가능하면 더 많은 것을 주고 싶게 만든다. 반대로 나쁜 관계는 상대방으로 하여금 가능하면 덜 주고 싶은 마음을 가지가 만든다. 협상 테이블에서 상대방이 나를 좋아하게 만드는 방법, 즉 좋은 인간관계를 형성하는 방법은 자기 자신이 되어 감정에 충실하게 생각하고 행동하는 것이다. 질문하라, 질문하라, 질문하라 질문으로 상대방의 욕구를 파악하라 협상이란 무엇인가? 한마디로 상대방의 욕구를 파악하려 만족시키거나 자극하는 기술이다. 그런 면에서 상대방의 욕구를 아는 것은 모든 협상의 핵심이다. 질문은 바로 이 욕구를 알아 낼 수 있도록 도와준다. 질문에 대해 대답을 하는 가운데 상대방은 자신의 속.. 2021. 6. 26. 이전 1 다음 반응형
